▼ご参加前にご確認ください

ご予約について
本イベントは事前予約制です。必ずご予約のうえご参加ください。
当日の現地での現金受付は予定しておりませんので、あらかじめご了承ください。

持ち物について
お洋服が濡れる場合がございます。お着換えをお持ちください。
​またハンドタオルもお願いいたします。

ご来場時間について
準備や前の回のお客様への対応のため、早くお越しいただいてもご案内できない場合がございます。
開始5分前を目安にお越しください。

遅刻される場合
やむを得ず遅刻される場合は、BearTory公式LINEよりご連絡ください。
なお、終了時間の延長はできかねますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル・開催中止について
😷 体調不良によるキャンセル
体調不良によりキャンセルされる場合、前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
ご参加が難しくなった際は、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料を100％頂戴いたします。
あらかじめご了承ください。

🙅‍♀️ 無断キャンセルについて
無断キャンセルの場合、今後のイベントへのご予約をお控えいただく場合がございます。
キャンセルされる際は、必ず事前にご連絡ください。

☔ 開催中止について
主催者またはその家族の体調不良、雨天・荒天などにより、安全な開催が難しいと判断した場合は、やむを得ずイベントを中止することがございます。
中止となる場合は、当日朝までにご連絡いたします。

安心して楽しんでいただくために
📷 写真・SNSについて
センサリープレイ中の写真や動画は、SNS等へ掲載していただいて構いません。
その際は、他のご家族やお子さまが映り込まないようご配慮をお願いいたします。

👶 お子さまの安全について
センサリープレイでは、小さな素材を使用する場合がございます。
誤飲などを防ぐため、遊んでいる間はお子さまから目を離さないようお願いいたします。尚、ご参加はお口にいれなくなった1歳半から未就学児までを対象とさせていただきます。

👜 お荷物・貴重品について
お荷物や貴重品は、各自で管理をお願いいたします。
安全面には十分配慮して開催いたしますが、イベント中の怪我・事故・紛失等については責任を負いかねます。
保護者の方がお子さまを見守りながら、安全にお楽しみください。